Osto-opas

  • Miten löytää toivottu valaisin verkkokaupasta

    Halutun tuotteen nopeaan löytämiseen verkkokaupasta käytä pudotusvalikkoa „Lajittele“:

    ensin näytetän valaisimet tyylin mukaan. Kun olet valinnut sopivan tyylin, sinulle näytetään samassa „Lajittele“ -pudotusvalikossa valaisimet käyttötarkoituksen mukaan.

    Jos taas etsit jotain tiettyä valaisinta tiettyyn paikkaan, suosittelemme Sinua käyttämään päävalikossa olevaa hakumodulia SUODATTIMET.

    SUODATTIMET sisältää neljä toisistaan riippumatonta kriteeriä, jotka auttavat nopeasti lajittelemaan esiin juuri sen tuotteen, jota etsit. Tyylin avulla saat suodattaa itseäsi kiinnostavat valaisimet tyylin mukaan: esimerkiksi klassiset valaisimet, modernit valaisimet jne. Hintaluokka auttaa lajittelemaan sopivan hintaluokan tuotteet.

    Jos etsit tietyn Valmistajan valaisimia, niin tämän suodattimen avulla Sinulle esitetään vain kyseisen tavaramerkin tuotteet.
    Käyttötarkoitus sisältää joukoittain erilaisia tunnussanoja valaisinten käyttövaihtoehdoista, jonka valinnan jälkeen näytetään Sinulle sopivat valaisimet.

    Kriteerin/kriteerien valinnan jälkeen paina nappia „Etsi tuotetta“.

    Mikäli teet valintoja samanaikaisesti useassa kriteerissä kerralla, ne myös toimivat samalla kertaa ja tällöin esitetään vain ne tuotteet, jotka suodatetaan kaikilla kriteereillä. Esimerkiksi jos valitset tyyliksi  „kosteiden tilojen valaisimet“  ja käyttötarkoitukseksi  „kirjoituspöydän valaisimet“, ei tällaisia tuotteita ole ja valikoimaksi tulee 0 valaisinta.

    Kannattaa myös huomata, että lukuisat tuotteet on esitelty sarjoina tai erilaisina malleina yhden tuotekoodin kohdalla. Tällaisessa tapauksessa muuttuvat osoittajat on lisätty pudotusvalikkoina. Saadaksesi tietoa kyseisen mallin osoittajista ja hinnasta Sinun tulee tehdä valinnat KAIKISTA olemassa olevista pudotusvalikoista ja vasta tämän jälkeen näytetään haluamasi mallin ja tiedot ja hinta.

    Ennen uusien valintojen tekemistä käytä nappia „Poista valinnat“.

    Jos etsit valaisinsarjasta, jossa on valaisimia erilaisiin tarkoituksiin, tiettyä käyttötarkoitusta (esimerkiksi lattiavalaisinta), tee ensimmäinen valinta „Käyttötarkoituksen“ mukaan ja vasta sitten valinta muista pudotusvalikoista.

    Jos et silti löydä verkkokaupasta sopivaa tuotetta, niin valikosta “Tavaramerkit löydät suorat linkit meidän kumppaniemme kotisivuille ja tuoteluetteloihin.

  • Tuotteen lisääminen ostoskoriin

    Valitse Sinua kiinnostavat tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Oikean kuvan saamiseksi on kaikkien tuotteiden yhteydessä mainittuina mitat, viimeistely, tekniset tiedot ym. tarvittavat tiedot.

    Mikäli tuotteella on vaihtelevia osoittajia, löydät niistä yhdistelmät pudotusvalikoista. Sinulle näytetään kyseisen tuotevariaation osoittajat ja hinta.

    Lisää valitsemasi tuotteet ostoskoriin. Suosittelemme ehdottomasti valitsemaan yhdessä valaisimen kanssa myös sopivat valonlähteet. Mikäli valonlähde on valaisimen kanssa samassa setissä, siitä on merkintä tuotteen yhteydessä.

  • Oston laatiminen

    Oston laatimisen yhteydessä Sinulla on mahdollisuus valita haluttu kuljetustapa tuotteiden perilletoimitukseen. Kuljetuksen hinta riippuu tilatun tavaran mitoista ja painosta.

    Tilatut valaisimet voit saada haltuusi myös meidän edustuksestamme Tallinnassa osoitteessa Pärnu mnt 146.

    Ostotoimenpiteen voit suorittaa kirjautumatta (vierailijana) tai kirjautuneena. Täytä annetut kentät (punaisella tähdellä merkittyjen kenttien täyttö on pakollista) ja valitse itsellesi sopiva käyttäjänimi ja salasana (jos haluat kirjautuneeksi käyttäjäksi). Tarkasta ehdottomasti, että osoite ja yhteystiedot ovat oikein, muussa tapauksessa voi tilatun tavaran perille toimituksessa aiheutua ongelmia.

    Ostotoimenpiteen suorituksen ja kassaan siirtymisen jälkeen Sinulla on mahdollisuus valita erilaisista maksutavoista sopivin:

    a. Pankkisiirto – ohjelma näyttää Sinulle meidän pankkitiliemme numerot ja antaa ohjeet pankkisiirron suorittamisesta.
    b. Tilatut tavarat voi maksaa myös erilaisilla luottokorteilla

    Kiinnitämme huomiota siihen, että laskettava toimitusaika alkaa pankkitoimenpiteen suorituksesta. Kun olet suorittanut maksun verkkopankin kautta, klikkaa onnistuneen maksun jälkeen ehdottomasti pankista poistuaksesi nappia “Takaisin kauppiaan luo”.

  • Toimitus ja takuu

    Jokaisen tuotteen kohdalla on mainittuna juuri tämän tuotteen toimitusaika. Toimitusajat on esitetty pisimmän mahdollisen ajan mukaan – yleensä tilatut tavarat saapuvat perille nopeammin.
    Mikäli olet valinnut ostoskoriin tuotteita, joiden toimitusajat ovat erilaisia, tilatut valaisimet saapuvat sen kauden aikana, joka on ostoskorissasi olevien tuotteiden toimitusajoista pisin. Jos kuitenkin haluat saada tilauksen perille osittain, ota ehdottomasti meidän asiakaspalveluumme yhteyttä.

    Tavaran Sinulle perille toimittamiseen käytämme erilaisia kuljetusmahdollisuuksia.
    Lähinnä käytämme omaa kuljetustamme ja Smartpostia. Suuremmat lähetykset Sinulle tuovat meidän pitkäaikaiset logistiikkakumppanimme.
    Tilatun valaisimen voi saada haltuun myös edustuksestamme osoitteesta Pärnu mnt 146, Tallinna.

    Vastaanottaessasi valaisimia tarkasta ehdottomasti niiden kunto. Jos tuote on jostain syystä kärsinyt tai vahingoittunut kuljetuksen yhteydessä, totea se lähetin läsnäollessa ja ilmoita siitä meille ensi tilassa puhelimitse tai sähköpostitse. Pyydämme myös valokuvaaman vahingoittuneen tuotteen, jos mahdollista. Myöhempiä valituksia tuotteen vioista meidän on hyvin hankalaa hyväksyä.

    Kaikilla tuotteilla on 2 vuoden takuu, pl. siinä tapauksessa, että valmistaja ei anna pitempää takuuta – LED:t yms. Takuutodistuksena on esitetty lasku.

  • Tavaran palauttaminen

    Mikäli tuote ei jostain syystä sovi Sinulle, Sinulla on mahdollisuus lähettää se takaisin 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta lukien. Valaisimen tulee olla vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa. Palautamme rahan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme ottaneet valaisimet varastossamme vastaan.

    Ota kaikissa kysymyksissä yhteyttä meidän infopuhelimeemme: +372 32 53133 / +372 51 84133 (kl 09.00-17.00) tai sähköpostiosoitteella: info@light24.ee